Livraison et retours

Le délai de livraison

Le délai de livraison comprend deux étapes :

- le délai de production : temps nécessaire au traitement de votre commande. Compter entre 5 et 7 jours du fait de notre production artisanale.

- le délai d'expédition :  temps d'acheminement de votre colis qui est de 2 jours ouvrables pour une livraison standard en France métropolitaine.

Pour ces raisons, nous prévoyons un délai de livraison d'environ 10 jours ouvrables. Prévoir plus pour les zones hors France métropolitaine.

Frais de livraison

Trois modes de livraisons sont possibles :

1.  Livraison standard à domicile par transporteur
2.  Livraison gratuite par nos soins (Lyon et ses alentours)
3.  Retrait gratuit sur site (69270, Fontaines-sur-Saône)

• Livraison par transporteur

Les frais de livraison sont calculés au forfait en corrélation avec les tarif postaux.

Nous vous offrons les frais de livraison pour toute commande de plus de 49€, en France métropolitaine.

•  Livraison par nos soins

Pour un mini forfait de 2,50€ nous pouvons vous livrer votre commande. Le minimum de la commande est de 40€. Il vous faudra sélectionner "Expédiez" et l'option vous sera automatiquement proposée si l'adresse que vous avez saisie est dans un rayon de 20 km autour du site (Fontaines-sur-Saône) où nous sommes installés. Pour toute commande de plus de 49€, les frais de livraison toujours offerts.

•  Retrait gratuit sur site

Pour le retrait sur notre site, il faudra sélectionner "Récupérer" à l'étape "Informations" (juste avant l'étape "Livraison"). Il vous faudra tout de même attendre notre mail confirmant que la commande est prête pour venir chercher votre commande. 

Pays de destination 

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en DROM (Départements et Régions d'outre-mer) mais aussi en Suisse, Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie et Monaco.

Pour les autres destinations, merci de nous contacter à contact@iaweclothes.com ou dans notre rubrique "Contact".

Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour et d'un remboursement total de votre article, celui-ci devra être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. L'article devra être dans l’emballage d’origine (le cas échéant) et avec l'étiquette d'origine toujours accrochée.

Attention tout article qui n’est pas dans son état d’origine avec étiquette, qui est endommagé ou qui présente certaines traces d'usure pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part ne sera pas remboursé.

Pour plus d'information, veuillez consulter notre politique de retour.

 

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